Zásady ochrany osobných údajov- Chatbot

V Smile Clinic Slovakia berieme vaše súkromie vážne. Keď používate náš chatbot na stránke smileclinic.sk, zverujete nám svoje údaje – a my chceme, aby ste presne vedeli, ako s nimi nakladáme.

1. Aké údaje zbierame

Keď píšete do nášho chatbota, môžeme spracovávať:

  • informácie, ktoré nám dobrovoľne zadáte (meno, e-mail, telefónne číslo, otázky o zuboch či liečbe),
  • technické údaje o používaní (napr. IP adresa, čas a dátum komunikácie).

2. Na čo údaje používame

Vaše údaje slúžia na to, aby sme vám mohli:

  • odpovedať na vaše otázky,
  • pripraviť konzultáciu alebo termín,
  • zlepšovať naše služby a fungovanie webu.

3. Ako údaje chránime

Údaje chránime modernými technickými a organizačnými opatreniami. Vaše informácie nesprístupňujeme tretím stranám, okrem prípadov, keď je to potrebné zo zákona alebo pre poskytovanie služieb (napr. IT podpora so zmluvou o mlčanlivosti).

4. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje z chatu uchovávame len po dobu nevyhnutnú na vybavenie vašej požiadavky a podľa zákonných lehôt.

5. Vaše práva

Máte právo na:

  • prístup k svojim údajom,
  • opravu nesprávnych údajov,
  • vymazanie alebo obmedzenie spracovania,
  • námietku proti spracovaniu,
  • podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

6. Kontakt

Ak máte otázky o spracovaní vašich údajov, napíšte nám.